Términos del servicio
Términos del servicio de Eslabela
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Introducción
¡Te damos la bienvenida a Eslabela! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a» se refieren a Eslabela. Eslabela gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra online.
Sitio web: https://eslabela.store
Eslabela utiliza Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
Las siguientes condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellas, describen los derechos y responsabilidades relacionados con el uso de los servicios y la realización de compras en nuestra tienda.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros servicios, aceptas estas Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la legislación aplicable. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de los consumidores.
1. Acceso y cuenta
Al utilizar nuestros servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar las operaciones que lleves a cabo.
Para utilizar los servicios o realizar una compra, es posible que se te solicite información como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío.
Declaras que la información facilitada es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de la actividad realizada en ella. No podrás transferir, vender o ceder tu cuenta cuando ello esté prohibido por las condiciones aplicables.
2. Nuestros productos
Nos esforzamos por mostrar con precisión las características, imágenes y descripciones de nuestros productos. Los colores y la apariencia pueden variar ligeramente según el dispositivo y la pantalla utilizados.
Las imágenes son ilustrativas y no sustituyen la descripción del producto. Los productos entregados deberán ajustarse a las características y condiciones anunciadas y a los derechos que reconozca la legislación aplicable.
Podemos actualizar las descripciones de los productos y modificar nuestro catálogo. Estas modificaciones no afectarán a los derechos correspondientes a pedidos ya confirmados ni permitirán modificar unilateralmente un contrato cuando la ley no lo permita.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados y autorizas el cobro del importe correspondiente mediante el método de pago elegido.
La confirmación del pedido y su aceptación se realizarán conforme al procedimiento de compra indicado en la tienda.
Revisa cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmarlo. Si necesitas solicitar una cancelación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. La posibilidad de cancelar dependerá del estado del pedido y de los derechos que te correspondan legalmente.
Si no podemos tramitar un pedido, te informaremos y devolveremos los importes que correspondan.
Las devoluciones, los reembolsos y el derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin limitar los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
4. Precios y facturación
Los precios aplicables serán los que se muestren al realizar el pedido. Antes de confirmar la compra, se informará al cliente del precio total, incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar para futuras compras. Los cambios no afectarán retroactivamente a los pedidos ya confirmados cuando la ley no lo permita.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, que se indicarán claramente y respetarán la legislación aplicable.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y contacto actualizada y precisa.
Al realizar un pedido, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago elegido y que la información facilitada es correcta.
5. Envíos y entregas
Los pedidos se preparan y envían de acuerdo con nuestra Política de envíos, disponible en https://eslabela.store.
Los plazos de entrega publicados son estimaciones cuando así se indique. Si no se ha acordado otro plazo, se aplicará el plazo previsto por la legislación correspondiente.
Pueden producirse retrasos por circunstancias logísticas, controles aduaneros o incidencias del transportista. Si se produce un retraso, atenderemos las consultas y respetaremos los derechos del cliente.
La responsabilidad por la pérdida o el daño de los productos durante el transporte se determinará conforme a la legislación aplicable. En las ventas a consumidores, el riesgo se transmite, por regla general, cuando el consumidor o un tercero indicado por él adquiere la posesión material del producto, salvo las excepciones legales.
Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.
6. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos propios de los servicios están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus respectivos titulares.
Los contenidos de terceros se utilizan únicamente cuando existe autorización, licencia u otra base legítima para hacerlo.
La compra de un producto no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre sus diseños, marcas o tecnología.
No puedes reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente los contenidos de la tienda sin autorización cuando esta sea necesaria, salvo en los casos permitidos por la ley.
Los nombres y logotipos de Eslabela, Shopify y otras marcas que aparezcan en la web pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Herramientas opcionales
Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros. Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones.
Cuando utilices herramientas de terceros, deberás respetar sus condiciones aplicables. Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Eslabela o a los proveedores de dichos servicios.
Podemos incorporar nuevas funciones a la tienda, que estarán sujetas a estas condiciones y a las condiciones específicas que se indiquen cuando corresponda.
8. Enlaces a terceros
Nuestros servicios pueden incluir enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente sus contenidos ni sus políticas. Antes de utilizar esos sitios o contratar sus servicios, te recomendamos consultar sus condiciones y políticas de privacidad.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente una relación comercial o una aprobación de todos sus contenidos.
Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a Eslabela.
9. Relación con Shopify
Eslabela utiliza Shopify para alojar y gestionar su tienda online.
Las compras realizadas en nuestra tienda se celebran entre el cliente y Eslabela. Shopify proporciona servicios tecnológicos para facilitar el funcionamiento de la tienda.
Lo anterior no modifica las obligaciones contractuales ni las responsabilidades que puedan corresponder a Eslabela frente a sus clientes, ni las responsabilidades que legalmente correspondan a Shopify.
10. Política de privacidad
El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, disponible en https://eslabela.store.
Shopify y otros proveedores pueden tratar determinados datos personales para prestar servicios como el alojamiento de la tienda, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude y la gestión de pedidos.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa aplicable y a la información facilitada en las políticas correspondientes.
Te recomendamos consultar también la Política de privacidad de Shopify.
11. Comentarios y opiniones
Si publicas opiniones, sugerencias o comentarios relacionados con nuestros servicios, declaras que tienes derecho a compartirlos y que no infringen derechos de terceros.
Podremos utilizar los comentarios para gestionar y mejorar nuestros servicios y, cuando corresponda, para mostrar opiniones relacionadas con los productos, respetando la legislación aplicable.
No publicaremos opiniones falsas ni presentaremos como auténticas opiniones que no correspondan a experiencias reales. Cuando una opinión se haya incentivado o exista otra circunstancia relevante, se actuará con la transparencia exigida por la ley.
Podremos moderar o retirar comentarios ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos, conforme a la normativa aplicable.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
La información de la tienda puede contener ocasionalmente errores tipográficos o inexactitudes.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información. Si un error afecta a un pedido, actuaremos conforme a la legislación aplicable e informaremos al cliente cuando corresponda.
Si un pedido debe cancelarse legalmente por un error que impida tramitarlo, se devolverán los importes que procedan.
13. Usos prohibidos
13.1
Puedes utilizar los servicios únicamente con fines lícitos.
No podrás utilizarlos:
a) Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
b) Para infringir leyes o reglamentos aplicables.
c) Para vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
d) Para acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.
e) Para proporcionar información falsa o engañosa.
f) Para transmitir contenido ilegal o malicioso.
g) Para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas cuando estén prohibidas por la ley.
h) Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
i) Para interferir en el funcionamiento o la seguridad de los servicios.
13.2
Además, no podrás:
a) Cargar o transmitir virus u otros códigos maliciosos.
b) Copiar, extraer o explotar los servicios de manera no autorizada.
c) Recopilar datos personales de otras personas sin una base legítima.
d) Realizar phishing, spam o actividades fraudulentas.
e) Utilizar sistemas automatizados para acceder a los servicios de forma contraria a la ley o a las medidas de seguridad aplicables.
f) Eludir medidas de seguridad o controles de acceso.
Podremos adoptar medidas proporcionadas ante infracciones de estas condiciones, respetando la legislación aplicable.
14. Agentes automatizados
El acceso a nuestros servicios mediante sistemas automatizados deberá respetar la legislación aplicable, las medidas de seguridad y las condiciones técnicas de la tienda.
No se permite utilizar agentes automatizados para eludir controles de acceso, vulnerar la seguridad, recopilar datos personales sin autorización o interferir en el funcionamiento de los servicios.
Podremos limitar el acceso automatizado cuando sea necesario para proteger la seguridad y el funcionamiento de la tienda.
15. Finalización
Podremos suspender o limitar el acceso a los servicios cuando exista una causa legítima, como una infracción de estas condiciones, fraude o un riesgo para la seguridad.
Estas medidas se adoptarán conforme a la legislación aplicable y no eliminarán los derechos que correspondan al consumidor en relación con pedidos ya realizados.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes tras la finalización del acceso seguirán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
16. Exclusión de garantías
La información general publicada en la tienda se ofrece con fines informativos.
No garantizamos que el acceso a la web sea ininterrumpido o esté libre de errores técnicos en todo momento.
Sin embargo, nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita las garantías legales de los productos ni los derechos de los consumidores cuando un producto sea defectuoso, no sea conforme con el contrato o no cumpla las características anunciadas.
Las exclusiones de garantías se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de daños derivados del uso indebido de los servicios por parte del usuario o de circunstancias que legalmente no nos sean imputables.
Esta cláusula no excluye ni limita la responsabilidad que corresponda a Eslabela por incumplimientos contractuales, productos defectuosos, vulneraciones de derechos del consumidor, daños personales u otras responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
18. Indemnización
Si una actuación ilícita o un incumplimiento imputable al usuario causa daños o reclamaciones a Eslabela o a terceros, podrán ejercerse las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Esta disposición no obliga al consumidor a asumir responsabilidades que legalmente no le correspondan ni limita sus derechos irrenunciables.
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.
La invalidez de una cláusula no afectará a los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca de forma imperativa.
20. Integridad del acuerdo
Estas condiciones, junto con las políticas publicadas en la tienda, regulan el uso de los servicios y las compras realizadas a través de ellos.
En caso de contradicción entre estas condiciones y una norma imperativa aplicable, prevalecerá la norma legal correspondiente.
Las condiciones particulares de una promoción se aplicarán siempre que hayan sido comunicadas claramente y respeten la legislación aplicable.
21. Cesión
El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estas condiciones cuando dicha cesión esté prohibida por la ley o por las condiciones aplicables.
Eslabela podrá reorganizar o transferir sus servicios cuando esté legalmente permitido y sin perjudicar los derechos de sus clientes.
22. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas legales de competencia judicial que correspondan.
23. Idioma
Estas condiciones se ofrecen en español para facilitar su comprensión por parte de los clientes.
Si se publican traducciones a otros idiomas, procuraremos que sean coherentes con la versión española. Las diferencias se resolverán respetando los derechos del consumidor y la legislación aplicable.
24. Encabezados
Los encabezados de estas condiciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no alteran el significado de sus disposiciones.
25. Comunicaciones electrónicas
Podremos enviarte comunicaciones electrónicas relacionadas con tus pedidos, pagos, entregas, devoluciones y el funcionamiento de los servicios.
Las comunicaciones comerciales se enviarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias y autorizaciones que correspondan.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados.
26. Cambios en las Condiciones del servicio
Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda, en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en https://eslabela.store e indicará su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos ni modificarán unilateralmente pedidos ya confirmados cuando la ley no lo permita.
27. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones del servicio, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Tienda: Eslabela
Sitio web: https://eslabela.store
Correo electrónico: luniva.tienda@gmail.com
Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones o reembolsos, indica tu número de pedido para que podamos ayudarte más fácilmente.